Audit PLM – Fit Retail

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📊 AUDIT PLM – Où en est votre solution ?

🧍‍♂️ Quel est votre rôle autour du PLM ?*

IT / DSI

Responsable PLM

Département Métiers (Design, Production, Supply Chain…)

Direction Générale

Autre

💻 Quel logiciel PLM utilisez-vous actuellement ?*

📆 Depuis combien de temps votre entreprise utilise-t-elle son PLM actuel ?*

Moins de 2 ans

2 à 5 ans

Plus de 5 ans

🔍 Quand avez-vous fait votre dernière mise à jour majeure du PLM ?*

Il y a 1 à 2 ans

Il y a 2 à 3 ans

Il y a plus de 3 ans

Jamais

📊 Quels départements utilisent le PLM aujourd’hui ?*

Développement produit

Achats

Marketing

Qualité & conformité

Design & création

Autre (précisez dans le champ après)

Quel(s) autre(s) département(s) utilisent le PLM ?

🗞️ A quel point faites-vous de la veille sur les nouveautés PLM ?*

Je ne rate aucune actualité !

J’ai des communications mais je manque de temps pour explorer

Non, je n’ai pas d’informations sur les nouveautés

👥 EXPÉRIENCE UTILISATEUR & PERFORMANCE

👀 Quelle est la perception de vos équipes sur l’utilisation du PLM ?*

L’interface est intuitive et bien adoptée

Certaines fonctionnalités sont complexes

L’outil est perçu comme difficile et frustrant à utiliser

🧑‍🎓 Quelle est l’importance donnée à la formation sur le PLM ?*

Très élevée : formation continue, partenaire externe, suivi de montée en compétences

Moyenne : des supports existent mais peu de rituels

Faible : aucune formation dédiée, les équipes doivent se débrouiller

📈 Votre PLM vous aide-t-il à améliorer votre Time-to-Market ?*

Oui, nous avons gagné en rapidité et flexibilité

Oui, mais des points sont à optimiser

Non, l’impact est limité

Non, le PLM ralentit certains processus

⚠️ Quels sont les principaux freins à l’utilisation du PLM ?*

Trop complexe à utiliser

Trop lent

Manque de formation des utilisateurs

Mauvaise communication avec les autres outils SI

Aucun problème majeur

🏅 Quel est le niveau de performance global du PLM ?*

Un vrai levier de productivité, bien intégré et fiable

Fonctionne bien dans l’ensemble mais peut encore progresser

Certains process sont contournés ou doublés

L’outil est largement contourné, perte de confiance des équipes

⚙️ DIAGNOSTIC TECHNIQUE

💡 Mise en situation : Vous arrivez le lundi matin, le PLM est en panne. Quelle est votre réaction ?*

Ce n’est pas critique, on a des solutions de secours ou quelqu'un en interne peut gérer

C’est problématique, mais pas rare, on peut s'en sortir

Alerte rouge ! Les équipes sont bloquées

🔗 Votre PLM est-il bien intégré avec les autres outils SI (ERP, PIM, DAM…) ?*

Oui, les flux sont fluides et synchronisés, pas ou peu d'erreurs

Intégration partiellement efficace, parfois des incohérences et des re-saisies manuelles

Mauvaise intégration, des erreurs fréquentes sur les données dans les autres outils, besoin de correctifs

🔧 Qui gère la maintenance et les évolutions du PLM ?*

Une équipe IT interne

Un prestataire externe

L’éditeur

Personne, ou c’est flou

🚀 Considérez vous que votre PLM évolue suffisamment pour suivre le développement de votre entreprise ?*

Oui totalement le PLM suit et s’intègre bien dans l’ensemble de nos projets

Oui mais partiellement des évolutions semblent irréalisables

Non, le PLM n'a pas ou très peu évolué depuis ça mise en place

⏳ Quel est le délai moyen de résolution d’un incident critique ?*

Moins de 4 heures

4 heures à 1 jour

1 à 3 jours

Plus de 3 jours

💎 Votre support PLM vous apporte-t-il une vraie valeur ajoutée ?*

Oui : conseils, bonnes pratiques, optimisation

Non : support réactif uniquement

Non : support basique, peu utile

📅 Quelle est votre stratégie PLM à 2 ans ?*

Optimiser et moderniser notre PLM

Maintenir en l’état sans évolution

Nous ne savons pas encore

Changer de solution

UN PETIT CHECK-UP DE VOTRE PLM, ÇA VOUS DIT ?

📊 AUDIT PLM – Où en est votre solution ?

👥 EXPÉRIENCE UTILISATEUR & PERFORMANCE

⚙️ DIAGNOSTIC TECHNIQUE

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