Comme chaque année, nous souhaitons partager avec vous le traditionnel bilan annuel de Fit Retail pour l’année 2022 mais aussi nos projections pour 2023.
Bilan annuel de Fit Retail : l’année 2022 a été challengeante à bien des égards
🎯 Nous sommes fiers d’avoir accompagné 70 clients dans le cadre de projets PLM
Nos équipes en Europe ont participé à 5 montées de versions majeures et 136 projets de déploiement. Aujourd’hui, nous assurons le support PLM pour le compte de 21 clients, dont la majorité nous a renouvelé sa confiance. Nous construisons avec eux des centres de compétences dédiés ou mutualisés. L’objectif est de répondre à leur besoin de maintenance et d’évolution des outils.
Beaucoup de clients nous ont à nouveau sollicités pour les accompagner dans des missions de conseil à forte valeur ajoutée. L’accompagnement s’est réalisé autour de l’architecture du système d’information produit, la refonte des processus métiers et l’aide au choix de leurs outils stratégiques. Nos équipes sont très fières de cette confiance accordée.
📚 Notre offre Design & 3D s’est étoffée
Chez Fit Retail, nous sommes convaincus que la 3D constitue l’avenir du secteur de la mode & du luxe. Nous sommes donc très fiers d’avoir signé de belles missions d’accompagnement de transformation digitale pour le compte de nos clients. Cette offre vise à accompagner les entreprises souhaitant révolutionner leur manière de concevoir leurs produits.
🏆 Nous sommes officiellement devenus organisme de formation, certifié Qualiopi
Même si nous dispensons des formations depuis longtemps, nous avons dû nous aligner sur les exigences de Qualiopi et revoir nos processus internes. Ce projet a été un challenge de taille pour nos équipes transverses. Cela s’est soldé par un audit ne soulevant AUCUN point de non-conformité. Encore bravo à notre équipe qui a travaillé sans relâche pour faire de projet une réussite.
💸 Notre entité allemande a doublé son chiffre d’affaires
Nous comptons désormais 8 consultants pour adresser ce marché, avec de belles perspectives de développement.
🤔 En revanche, nous avons dû faire face à de nouveaux challenges RH
En effet, nous avions prévu un turnover plus important dans les équipes en cette 4ème année d’existence (le cap des 3 ans, un marché qui se tend…). Malheureusement, nous n’avons pas suffisamment anticipé l’explosion des salaires. Nous avons donc perdu des consultants que nous aurions pu fidéliser si nous avions réagi plus tôt.
Pour résumer, 2022 a été une année nuancée, avec des réussites et des échecs. Mais elle nous a surtout poussés à nous remettre en question, pour maintenir le cap de notre croissance, tout en préservant les valeurs qui nous sont chères.
Place maintenant à l’année 2023 (déjà bien entamée), qui démarre avec de grands projets
🛠️ Nous avons amorcé un grand chantier de transformation digitale, à différents niveaux : ERP, outil de gestion de la connaissance, plateforme de marketing automation, SIRH…
Après la phase d’investissement, nous sommes à présent dans les étapes de déploiement, d’accompagnement de nos équipes et de professionnalisation de nos pratiques. De beaux projets qui dynamisent sans aucun doute la vie interne de l’entreprise.
🎲 Nous avons entamé un grand projet FIDELIZZ
Celui-ci vise à refondre notre politique RH et rendre nos pratiques plus innovantes. Le but est de répondre à l’évolution du marché de l’emploi et aux nouvelles attentes des collaborateurs.
🎓 Nous lançons officiellement « La Fit Academy »
Ce projet regroupe notre offre de formation interne et externe et va nous permettre de :
- Professionnaliser l’onboarding et la montée en compétences de nos équipes en interne.
- Offrir à nos clients des formations plus qualitatives.
✏️ Nous poursuivons nos actions marketing
L’objectif est de vous offrir toujours plus de contenus pertinents et vous proposer des événements qui permettent de vous retrouver et échanger entre professionnels.
💡 Nous démarrons également l’année avec l’envie d’enrichir notre offre de conseil
Nous souhaitons devenir votre partenaire privilégié dans la transformation digitale afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier : créer et vendre vos produits. Ainsi, nous accompagnons nos consultants vers toujours plus d’expertise et de méthodologie, au travers d’un vaste programme de certifications.
Enfin nous constatons au quotidien l’importance du facteur humain et la richesse que représentent les équipes. Elles sont essentielles dans la réussite des transformations opérées au même titre que le choix des bons outils et la refonte des processus métier. Nous lançons donc une offre dédiée à la conduite du changement, s’appuyant sur des méthodologies éprouvées et portées par des consultants experts certifiés.
Même si le contexte économique actuel est compliqué et peut pousser certains clients à la prudence, nous constatons que les marques, et pas seulement dans le luxe, continuent de performer. Souvent, ce sont celles qui se montrent innovantes, qui disposent d’un système d’information performant et qui ont su conduire les transformations nécessaires. Nous pensons qu’en 2023 la question n’est plus : « Quand lancer cette transformation digitale ? », mais plutôt « Pourquoi n’avons-nous pas encore lancé cette transformation ? ».
Ces évolutions nécessitent beaucoup d’efforts mais elles sont incontestablement et durablement structurantes pour l’entreprise. Et nos équipes seront à vos côtés pour vous accompagner dans ce changement, portant haut notre devise « Enjoy technology, boost Creativity ».
Nous vous souhaitons le meilleur pour 2023 !
