« Je salue la pertinence des consultants sur le métier du retail et l’accueil qui nous a été réservé au sein des locaux Fit Retail lors de notre visite ! »
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Migration du PLM pour l’ensemble des marques de SMCP
Présentation 👋
Le groupe SMCP se concentre sur le marché du prêt-à-porter de luxe accessible, et se compose de 4 marques : Sandro, marque parisienne contemporaine mixte, connue pour son style chic et décontracté. Maje, marque tendance et féminine, offrant des vêtements élégants et modernes. Fursac, marque de vêtements pour hommes, notamment reconnue pour ses costumes et la haute qualité de ses produits. Et Claudie Pierlot, marque féminine à l’esprit bohème chic, proposant des collections romantiques et raffinées.
Sandro, Maje et Claudie Pierlot étaient déjà équipées d’un PLM Centric en version 6.2 et devaient migrer vers une version 7.4. Seul Fursac ne disposait pas d’un PLM et souhaitait l’intégrer, afin de bénéficier des fonctionnalités utilisées par les autres enseignes.
Le challenge à résoudre 🤔
- Harmoniser les processus et les configurations de la marque Sandro pour assurer une première migration réussie vers Centric 7.4, puis appliquer ces standards aux autres marques (Claudie Pierlot et Maje).
- Réussir la migration des trois enseignes (Sandro, Claudie Pierlot, et Maje) du système PLM en version 6.2 vers Centric 7.4, en garantissant une transition fluide et minimisant les interruptions opérationnelles.
- Assurer le déploiement du nouveau système PLM Centric 7.4 pour Fursac, en utilisant les processus standardisés de Sandro, et en garantissant l’adhésion des équipes via une gestion efficace du changement.
Expertises 💡
- Accompagnement fonctionnel
- Change Management
- Expertise technique
- Gestion de projet
- PLM
La réponse apportée
Nos objectifs 🎯
- Réduire au maximum les impacts techniques et les risques opérationnels associés à la mise en place du nouveau PLM et des nouvelles fonctionnalités.
- Assurer une transition fluide et efficace pour chaque marque.
- Garantir une migration adaptée et bien ajustée
- Accompagner le client pour tester la fiabilité et la robustesse du nouveau système PLM pré et post la migration
- Assurer une adoption fluide et réussie du nouveau système PLM et maximiser l’implication des utilisateurs
Nos actions 💥
- Élaboration d’un calendrier de déploiement : Créer un plan de déploiement détaillé pour chaque enseigne, en séquençant les migrations en fonction des prérequis techniques (notamment l’utilisation d’un seul serveur de test) et des contraintes business tels que les cycles de collection spécifiques à chaque marque
- Analyse et documentation des processus ISO : Identifier et documenter les processus communs aux enseignes ainsi que les écarts spécifiques à chaque marque, pour ajuster les stratégies de migration et de transition afin de garantir que ces différences soient prises en compte lors des bascules vers le nouveau PLM
- Rédaction et suivi du cahier de tests de non-régression : Rédiger un cahier de tests exhaustif basé sur les processus identifiés et les gaps, en veillant à ce qu’il couvre tous les scénarios critiques, puis assurer le suivi rigoureux des correctifs en collaboration avec les équipes techniques.
- Mise en place d’un plan de change et de formation pour les Key Users : Développer un plan de change management et un programme de formation ciblé pour les Key Users de Fursac, en les intégrant dès le début du projet (kickoff) et en maintenant leur engagement tout au long du processus de migration.
Les bénéfices ✅
Le projet a été un succès, avec le respect du planning de déploiement pour Sandro et un déploiement réussi du PLM Centric 7.4 chez Fursac après la formation des équipes. Quelques correctifs ont été nécessaires pour résoudre certains bugs, soulignant l’importance du suivi post-déploiement et de la collaboration avec Centric pour assurer la stabilité du système.
Ce que l'on dit de nous
Christophe T.
CP AMOA Offre
Jean-Côme L.
Responsable Application PLM
« Je travaille au quotidien avec des consultants Fit Retail, faisant preuve d’une implication à la tâche et d’un professionnalisme exemplaire. C’est surtout humainement un véritable plaisir de les avoir à mes côtés.
Le partenariat avec l’agence est sain, l’équipe est disponible, à l’ecoute et force de proposition, merci à eux. »
Carine B.
DSI
« Les équipes Fit Retail ont une bonne connaissance de la solution Centric et du secteur d’activité. Leur flexibilité et leur communication globale sont de véritables atouts. »
Virginie M.
Responsable pôle modéliste
« J’ai particulièrement apprécié la méthodologie apportée, ainsi que les outils proposés pour mesurer l’appropriation des pratiques. L’intervention de la consultante a également permis d’apporter un regard externe précieux, aidant à prendre du recul. »
Iva T.
Responsable des Services IT Production
« Bonne expertise fonctionnelle et technique des intervenants Fit Retail. Il y a une vraie facilité dans les échanges, tant autour de la presation de service que de la partie administrative »
Tan V.
Directeur de projet
« L’autonomie des consultants, leur niveau élevé de connaissance de l’outil C8, la communication et le relationnel des consultants 🙌 »
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