« La pertinence des consultants FIT sur le métier du retail. L’accueil dans vos locaux lors de notre visite ! »
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Refonte des droits utilisateurs pour Longchamp
Présentation 👋
Maison française de maroquinerie de luxe fondée en 1948, Longchamp est réputée pour son savoir-faire en matière de maroquinerie.
Cette maison a été pionnière à bien des égards, notamment, il y a 15 ans, en se positionnant parmi les premiers acteurs du monde du luxe à adopter un PLM, voire même en tant que client de Centric en France.
La maison Longchamp a fait appel à Fit Retail dans le cadre d’une migration en version 7.1, pour refondre les droits d’accès et accompagner les métiers dans leur transformation digitale en les intégrant au mieux dans la solution. Le partenariat se poursuit depuis maintenant plus de 3 ans.
Le challenge à résoudre 🤔
- Intégrer l’intégralité des BU nécessitant ou participant à l’enrichissement de la donnée produit et du cycle de vie de celui-ci
- Accompagner les métiers dans l’appropriation de la solution C8 de Centric Software en respectant les nouvelles normes et contraintes législatives qu’ils pourraient rencontrer
- Former les utilisateurs, les écouter et les aider à la prise en main de l’outil
La réponse apportée
Nos objectifs 🎯
- Assurer l’intégration de l’ensemble des équipes sur le logiciel C8 de Centric Software
- Garantir l’appropriation de l’outil par les équipes métiers via des actions de formations
- Mettre en place une configuration logicielle qui répond aux besoins des équipes métier
- Réduire les freins au changement par une méthologie de change management
Nos actions 💥
- Conduite d’interviews pour identifier les besoins des métiers
- Organisation d’ateliers itératifs pour les projets et évolutions
- Analyse globale pour l’Integrated Data Viewer (IDV)
- Proposition de solutions techniques et collaboration avec les équipes de Centric
- Pilotage des phases de recette et amination des comités de pilotage (COPIL)
- Mise en place d’une TMA
Les bénéfices ✅
Nos actions ont permis une intégration totale de tous les métiers du département maroquinerie chez Longchamp. Suite à notre intervention, une fluidification accrue et une accélération des processus de création ont été constatées au sein du département Négoce. De plus, une fiabilisation des informations transmises aux systèmes ERP, PIM, site e-commerce, etc., a été réalisée, réduisant ainsi les interventions humaines et les erreurs de saisie. Enfin, Longchamp bénéficie désormais d’une visibilité complète et précise sur le cycle de vie de ses produits, ainsi que sur les décors, les vitrines, la PLV et la décoration en boutique, favorisant ainsi une approche RSE globale.
Ce que l'on dit de nous
Christophe T.
CP AMOA Offre
Jean-Côme L.
Responsable Application PLM
« L’intégration de l’équipe Fit à notre environnement. Les utilisateurs les contactent sans mal & la réactivité est au rendez-vous. »
Carine B.
DSI
« La connaissance de la solution Centric et du secteur d’activité. La flexibilité. La communication en général »
Virginie M.
Responsable pôle modéliste
« J’ai beaucoup apprécié l’apport de méthodologie. Des outils pour mesurer l’appropriation des outils. L’apport d’avoir un œil externe via la consultante On les aide à prendre du recul »
Iva T.
Responsable des Services IT Production
« Bonne expertise fonctionnelle et technique de certains des intervenants, relation commerciale de confiance. Facilité des échanges tant autour de l’administratif que concernant la prestation de service. »
Tan V.
Directeur de projet
« L’autonomie des consultants, leur niveau élevé de connaissance de l’outil C8, la communication entre les consultants et leur relationnel avec le client. »
