Dans un monde où les tendances évoluent à la vitesse de l’éclair et où les attentes des consommateurs sont de plus en plus élevées, les entreprises des secteurs de la mode, du retail et du luxe font face à des défis sans précédent. La nécessité d’innover rapidement, de gérer des chaînes d’approvisionnement mondiales complexes et de garantir la conformité tout en maîtrisant les coûts est devenue cruciale. Au cœur de cette transformation digitale se trouve la gestion du cycle de vie des produits (PLM – Product Lifecycle Management). L’un des acteurs majeurs dans ce domaine n’est autre que Centric Software, dont la solution phare, Centric PLM, s’est imposée comme une référence.

 

L’histoire de Centric Software : De la vision à la domination du marché PLM

 

L’aventure de Centric Software a débuté en 2007 avec une vision claire : créer une solution PLM agile et intuitive, spécifiquement conçue pour répondre aux besoins uniques et en constante évolution des industries centrées sur le produit comme la mode et le retail. En amenant de la nouveauté sur un marché challengeable, Centric Software s’est imposé notamment sur le secteur du textile.

Fondée en Californie, Centric Software s’est rapidement positionnée comme un innovateur. L’entreprise a misé sur une approche résolument orientée utilisateur, une configuration rapide et une capacité à s’adapter aux processus spécifiques de chaque entreprise. Plutôt que de proposer un logiciel monolithique nécessitant de longues et coûteuses implémentations, Centric a développé une plateforme agile et modulaire. Cette approche « configurable plutôt que customisable » a permis aux entreprises de déployer la solution plus rapidement et d’en tirer parti plus tôt, un avantage compétitif majeur dans des secteurs où la vitesse est essentielle.

Au fil des années, Centric Software a connu une croissance exponentielle, attirant des clients allant des petites marques émergentes aux grands groupes internationaux. Son succès repose sur une compréhension approfondie des défis de ses industries cibles, une capacité à innover continuellement et un outil ayant une couverture fonctionnelle complète. L’entreprise a étendu sa présence à l’échelle mondiale, ouvrant des bureaux sur tous les continents et renforçant son équipe d’experts sectoriels. Aujourd’hui, Centric Software est largement reconnu comme le leader du marché des solutions PLM pour la mode, le retail, le luxe, la chaussure, l’outdoor et les biens de consommation.

 

Centric PLM : Le cœur de la solution

Centric PLM (anciennement connu sous le nom de Centric 8 PLM, et désormais souvent simplement désigné comme Centric PLM) est la plateforme logicielle centrale de Centric Software. Son objectif principal est de digitaliser et d’optimiser toutes les étapes du cycle de vie d’un produit, de l’idée initiale à sa disponibilité en magasin ou en ligne, et même au-delà.

Dans les secteurs de la mode et du retail, où la planification des collections, la gestion des matières, le sourcing, la conception et le développement sont des processus complexes et interdépendants, Centric PLM agit comme un référentiel centralisé unique pour toutes les informations relatives au produit. Fini les fichiers excel éparpillés, les e-mails perdus et les versions obsolètes de documents. Avec Centric PLM, toutes les équipes – de la création au développement produit, en passant par le sourcing, la production et le marketing – travaillent à partir d’une source de données unique et en temps réel.

 

Les fonctionnalités clés de Centric PLM couvrent l’ensemble du processus :

1. Planification de collection et gestion de gamme 👠 : Permet aux équipes de définir les stratégies de collection, les plans de gamme, les objectifs de prix et les calendriers.
2. Gestion des matériaux et des fournisseurs 🧵 : Centralise les informations sur les tissus, les composants, les couleurs, les motifs et les fournisseurs, facilitant la sélection et le suivi.
3. Conception et développement produit ✒️ : Intègre les outils de conception (comme Adobe Illustrator) et permet la création de fiches techniques détaillées (Tech Packs) avec toutes les spécifications (mesures, matières, instructions de fabrication). La visualisation 3D est également intégrée pour réduire le besoin d’échantillons physiques.
4. Sourcing et coût 💸 : Gère le processus d’appel d’offres, la négociation avec les fournisseurs, l’estimation et le suivi des coûts à chaque étape.
5. Gestion du calendrier 🗓️ : Fournit un calendrier visuel et interactif pour suivre l’avancement de chaque produit et de chaque collection, identifier les goulots d’étranglement et respecter les délais de mise sur le marché.
6. Qualité et conformité 🔍 : Assure le suivi des tests de qualité, des certifications et des réglementations (REACH, CPSIA, etc.) pour garantir la conformité des produits.
7. Collaboration 🤝 : Offre des outils de communication intégrés pour faciliter les échanges entre les équipes internes et les partenaires externes (fournisseurs, usines).

 

Les bénéfices de l’implémentation de Centric PLM sont nombreux et mesurables :

• Réduction du Time-to-Market : L’optimisation des processus et la collaboration accrue accélèrent le développement produit.
• Amélioration de la collaboration : Une source de données unique et des outils de communication centralisés facilitent le travail d’équipe.
• Réduction des coûts : Moins d’erreurs, moins d’échantillons, négociation facilitée avec les fournisseurs.
• Amélioration de la qualité et de la conformité : Suivi rigoureux des spécifications et des réglementations.
• Meilleure prise de décision : Accès à des données précises et en temps réel pour des choix stratégiques éclairés.
• Soutien à la traçabilité : Gestion et suivi des informations relatives à l’impact environnemental et social des matériaux et des processus.

 

Au-delà du PLM : L’écosystème des solutions Centric

Si Centric PLM est la pierre angulaire, Centric Software a développé un écosystème de solutions connectées pour répondre à d’autres besoins critiques de ses industries cibles. Parmi celles-ci, on trouve :

• Centric Planning™ : Des solutions de planification de la distribution et de gestion de l’assortiment pour optimiser l’allocation des produits, les prévisions et les stocks.
• Centric Visual Boards™ : Des outils visuels et collaboratifs pour la conception de collection, la planification de gamme et la communication des tendances.
• Centric Supplier Connect™ et Retailer Connect™ : Des portails collaboratifs pour fluidifier les échanges avec les fournisseurs et les détaillants.
• Applications Mobiles Centric : Des applications dédiées (pour la gestion des échantillons, le contrôle qualité, etc.) permettant aux équipes de travailler en mobilité.

Ces solutions complémentaires s’intègrent nativement avec Centric PLM pour offrir une suite complète couvrant une grande partie de la chaîne de valeur, de la conception à la distribution.

 

Les Industries cibles et les clients de Centric

Centric Software s’adresse principalement aux entreprises dont le produit est au cœur de leur activité et qui évoluent dans des environnements rapides et exigeants. Ses industries cibles incluent :

• Mode et Habillement
• Chaussures
• Luxe et Joaillerie
• Retail (Détaillants et Marques)
• Biens de Consommation
• Meubles et Décoration
• Cosmétiques et Soins
• Agroalimentaire et Boissons

Centric compte des milliers d’utilisateurs à travers le monde, parmi lesquels de nombreuses marques et distributeurs de renom : Louis Vuitton, The North Face, Asos, New Balance, Wolverine, Asics et Sephora ou encore Etam, Decathlon, The Kooples, La Poste, Unilever et Salomon. 

 

Centric et la concurrence sur le marché du PLM

Le marché des logiciels PLM est compétitif, bien que Centric Software se soit taillé une part de leader dans ses secteurs de prédilection grâce à son expertise verticale et son agilité. Ses principaux concurrents sont :

• Lectra : Spécialiste des technologies intégrées pour l’industrie de la mode (CAO, découpe), Lectra propose également des solutions PLM.
• C-DESIGN : Solution combinant PLM et CAO, très orientée vers les besoins des stylistes et des créateurs de mode.
• Prios : Éditeur proposant une suite intégrée incluant PLM, ERP, SCM et CRM, dédiée aux industries du textile et de l’habillement.

• Aptean : Fournisseur de solutions intégrées PLM, ERP et SCM, adapté aux entreprises de taille moyenne à grande dans le secteur de la mode.

Des acteurs plus spécialisés ou régionaux : Il existe également d’autres éditeurs proposant des solutions PLM avec des positionnements ou des zones géographiques spécifiques.

La concurrence entre ces acteurs se joue sur plusieurs tableaux : les fonctionnalités spécifiques à l’industrie, la facilité d’utilisation, la rapidité de déploiement, le coût total de possession (TCO), la capacité d’innovation (IA, 3D, traçabilité) et le support client. Centric Software se distingue souvent par son interface utilisateur intuitive, sa configuration rapide (« Centric Visual Configuration »), son expertise métier inégalée dans la mode et le retail, et sa couverture fonctionnelle vaste qui s’étend au-delà des limites habituelles d’un PLM.

 

Fit Retail : L’expertise au service d’une implémentation réussie de Centric PLM

Acquérir une solution PLM de pointe comme Centric PLM est une étape cruciale, mais son succès dépend en grande partie de la qualité de son implémentation et de son adaptation aux processus spécifiques de chaque entreprise. C’est là qu’interviennent les cabinets de conseil, des partenaires spécialisés qui accompagnent les clients dans le déploiement, la configuration et l’optimisation du logiciel. En France, Fit Retail se distingue particulièrement dans l’écosystème Centric puisque nous avons une expertise pointue sur les solutions Centric Software pour les secteurs de la mode, du luxe, du retail et de la cosmétique.

 

Le rôle clé d’expert sur le PLM

Contrairement à ce que propose un simple intégrateur PLM, un cabinet de conseil ne se contente pas d’installer un logiciel. Son rôle est bien plus stratégique. Il s’agit de comprendre en profondeur les besoins métier du client, d’analyser ses processus existants et de configurer la solution PLM pour qu’elle s’y aligne parfaitement, tout en apportant les meilleures pratiques des secteurs. Nos experts agissent comme les chefs d’orchestre du projet, coordonnant les différentes étapes du projet, formant les utilisateurs et assurant le support post-déploiement. Une implémentation réussie garantit que l’entreprise tire pleinement parti des capacités de Centric PLM, maximisant ainsi le retour sur investissement.

 

Fit Retail : Un partenaire privilégié de Centric Software en France

Fit Retail s’est imposé comme le partenaire de référence pour Centric Software sur le marché français. Fort d’une connaissance pointue des spécificités des industries du Luxe, Mode & Retail, Fit Retail dispose d’équipes de consultants expérimentés qui maîtrisent à la fois les aspects techniques du SI, de Centric PLM et les enjeux métiers des clients. Notre expertise nous permet de guider les entreprises à travers les complexités d’un projet PLM, depuis des phases d’audit du SI produit ou des processus métiers, la phase de cadrage et d’analyse des besoins jusqu’au déploiement final et à l’accompagnement au changement.

 

Comment Fit Retail est devenu leader de l’intégration Centric en France ?

Plusieurs facteurs expliquent notre position de leader dans l’intégration de Centric PLM sur le territoire français :

• Expertise verticale et locale : Nous nous concentrons exclusivement sur les secteurs où Centric est leader (mode, retail, luxe…). Cette spécialisation nous confère une compréhension inégalée des défis et des processus de ces industries en France. Notre ancrage local facilite la proximité avec les clients et la compréhension des spécificités du marché français.
• Expérience avérée : Nous avons mené de nombreuses implémentations de Centric PLM auprès d’un large éventail d’entreprises françaises, des PME aux grands groupes. Cela nous a permis d’acquérir une expérience solide et d’en faire un gage de fiabilité et d’efficacité.
• Équipes qualifiées : Nos consultants possèdent une double compétence : une maîtrise technique fine de la plateforme Centric PLM et une connaissance approfondie des métiers de la mode et du retail (gestion de collection, sourcing, développement produit…). Cette combinaison est essentielle pour un conseil de qualité.
• Approche collaborative : Nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes du client et avec Centric Software pour assurer une mise en œuvre fluide et alignée sur les objectifs stratégiques. Notre approche pragmatique et agile nous permet de nous adapter aux réalités de chaque projet.
• Accompagnement complet :  Au-delà de l’implémentation initiale, nous proposons des services d’accompagnement pour aider les clients à optimiser l’utilisation de Centric PLM sur le long terme, gérer les montées de version et étendre la solution à de nouveaux processus ou utilisateurs.

 

Un partenariat essentiel pour la transformation digitale

Choisir Fit Retail comme expert pour vous accompagner sur votre projet Centric PLM, c’est s’assurer de travailler avec un partenaire qui parle le même langage métier et qui comprend les enjeux spécifiques du marché. Notre expertise garantit que la solution Centric PLM sera configurée de manière optimale pour répondre aux besoins de l’entreprise, permettant ainsi une accélération de la digitalisation des processus produit, une amélioration de l’efficacité opérationnelle et un renforcement de la compétitivité. En somme, Fit Retail joue un rôle essentiel dans la diffusion et le succès de Centric PLM auprès des entreprises européennes de la mode, du retail et des biens de consommation.