Nouvel épisode de notre série d’articles sur les métiers chez Fit Retail. En effet, après le métier de consultant technique PLM et de consultante modéliste 3D, c’est au tour de Manel de nous parler de son métier de consultante technico-fonctionnelle. Stéphane – qui possède le même titre – s’était déjà prêté à l’exercice mais vous allez le voir, les contextes de travail sont variés et peuvent nuancer les missions d’un profil à l’autre.
🔙 Le parcours de Manel avant d’arriver consultante technico-fonctionnelle chez Fit Retail
Manel est diplômée d’un cursus Ingénieur Textile, et a ensuite poursuivi vers un Master Recherche, Génie des systèmes industriels (Matériaux et Procédés Textiles). Attirée par le développement informatique et n’ayant pas eu l’opportunité de creuser ce sujet durant ses études, Manel s’est lancée dans une formation professionnalisante de « Concepteur développeur informatique » afin d’entamer sa reconversion professionnelle.
Dans le cadre de son stage, elle intègre AFG en tant qu’ingénieur étude et développement Java (pour ceux qui ne le savent pas, Fit Retail est né au sein de AFG qui était une ESN généraliste – En effet, une petite équipe s’est constituée autour du PLM dans le milieu du Textile et du Retail, qui deviendra l’année suivante une entreprise à part entière : Fit Retail). À l’issue de son stage, Manel est embauchée au sein de Fit Retail en tant que Consultante Technique. Deux ans plus tard, elle monte en compétence et bascule sur un poste de Consultante Technico-Fonctionnelle.
🔎 Que fait une consultant technico-fonctionnelle chez Fit Retail ?
Pour commencer, Manel fait partie d’un centre de Compétences (internalisé) dédié chez un client du luxe. Ce centre de compétences intervient sur le système d’information produit (PLM et applications tierces) et assure les projets et la maintenance liée à ce domaine. Les interlocuteurs quotidiens sont donc uniquement du côté métier.
Manel travaille également sur un outil de reporting (Jasper) connecté au PLM Centric. Son rôle est donc de créer ou de faire évoluer des rapports de tous types – production, matières, prix, articles, modèles, le tout pendant ou après la collection – et de les mettre à disposition des utilisateurs, en gérer les droits et les accès pour pouvoir les consulter ou les générer.
Ainsi, elle est en charge du suivi des demandes client et intervient sur toutes les étapes du process à savoir :
🔎 10% – Phase 1 : Collecte du besoin
Présenter les spécifications fonctionnelles au client lors d’un atelier dédié (rapport attendu et besoins souhaités) :
- Premièrement, analyser le besoin : sa faisabilité technique, le chiffrage du nombre de jours nécessaires à sa réalisation et le délai de livraison,
- Deuxièmement, prendre le recul nécessaire pour avoir une vision globale du rendu : création de tableaux simples ou croisés dynamiques ? Va-t-il y avoir des sous-tables ? Combien de lignes sont nécessaires ? Combien de tables ? Quel format ? Doit-on créer des tableaux en amont ? Doit-on créer des attributs, des variables, des formules dans l’outil Jasper ?
💻 70% – Phase 2 : Développement + Support
- Identifier et extraire également les informations dans les bases de données du PLM pour les intégrer dans Jasper,
- Réaliser et lancer les requêtes,
- Prévisualiser le rapport final, et notamment identifier les différentes pages qui vont y figurer,
- Passer le rapport en test et ajouter les nouvelles demandes qui ont pu arriver en cours de projet,
- Gérer les demandes d’évolutions.
🚀 10% – Phase 3 : Mise en production
- Lancer la mise en production du rapport et réaliser la mise en page
- Gérer les droits d’accès au rapport pour les utilisateurs concernés.
📝 10% – Phase 4 : Création de fiche réflexes pour les utilisateurs
- Créer des fiches pas à pas pour que les utilisateurs puissent naviguer dans le rapport de la manière la plus optimale possible.
☕ Une journée type pour Manel
🛠️ Les outils et langages qu’elle utilise au quotidien
🎯 Les compétences indispensables selon Manon pour être à ce poste
- Aimer travailler en équipe,
- Être orienté accompagnement client,
- Être logique,
- Avoir de la patience,
- Aimer avoir un pied dans la technique et comprendre le langage client,
- Savoir faire des « camemberts » et des tableaux croisés dynamiques,
- Être organisé,
- Savoir anticiper les choses.
❤️ Ce qu’elle aime dans son poste
- La nouveauté : il y a toujours de nouvelles demandes, et pas de routine dans la génération des rapports,
- Sa super équipe Fit Retail (c’est elle qui le dit !),
- La relation avec le client, qui fait preuve de beaucoup de reconnaissance vis-à-vis de son travail (et qu’elle trouve très appréciable),
- Les déplacements ponctuels chez le client à Paris,
- Ne jamais être seule.
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